Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Döviz Hesaplama
Döviz Çevirici
Kredi Arama
Bugün sizlere EFT ile ilgili yaşanabilecek en olası sıkıntıların neden meydana geldiğini ve bu sorunların üstesinden nasıl gelebileceğinden söz edeceğiz. Özellikle EFT yaptım para geri geldi, EFT yaptım para gitmedi ve EFT yaptım ulaşmadı gibi daha sık meydana gelen sorunlara odaklanıyor olacağız.
EFT yaptım para geri geldi diyen biri için sunulabilecek birkaç çözüm yöntemi söz konusu. Bildiğiniz üzere EFT yaparken karşı tarafa ait bir takım bilgileri kullanmaktayız. Eğer parayı bir şahsa gönderiyorsak şahsi hesabın IBAN numarası ile isim ve soy isim bilgilerini kullanmaktayız. Şirket hesabına para gönderirken ise şirket hesabına ait IBAN numarası ile birlikte şirket unvanına da ihtiyacımız var.
EFT yaptım para geri geldi sorunu, özellikle şirket hesabına gönderilen EFT’lerde daha sık ortaya çıkmakta. Eğer şirkete ait unvanı eksik ya da hatalı yazarsanız karşı banka, parayı hesabınıza iade edebilir. Şahıslara para gönderirken de isim ve soy isim bilgisinin doğru olarak sisteme girilmesi şarttır.
Yukarıda sözünü ettiğimiz konuyu bir de örneklerle açıklayalım. Diyelim ki Mustafa Çetin adında bir şahsa EFT yoluyla para göndereceksiniz. 26 haneli IBAN numarasını yazdıktan sonra Mustafa Çetin yerine Mustafa Tekin yazdınız. Bu durumda IBAN ve isim bilgisi uyuşmadığından gönderdiğiniz para şahsın hesabına otomatik olarak geçmeyecek ve bankanın kontrol edebilmesi adına havuzda bekleyecektir.
Bankada EFT havuzu ile ilgilenen personel, IBAN numarası ve isim bilgisini karşılaştırdığında risk almayıp ödemeyi hesaba geçmeyebilir. Banka görevlileri, genellikle küçük hataları göz ardı ederler. Örneğin; Mustafa Çetin yerine Mustafa ÇETİM yazmış olsanız, banka görevlisi IBAN numarasının uyması halinde göndermiş olduğunuz tutarı Mustafa Çetin hesabına geçebilirdi. Ne var ki daha açık hatalarda banka görevlisinin risk almaması muhtemeldir.
Şirketlerde ise durum biraz daha karmaşıktır. Bazen karşı tarafın unvanını tam olarak bilmediğimizden şirket sahibi ya da şirketten tanıdığımız birinin adını alıcı kısmına yazabiliriz. Bu durumda sistem otomatik EFT işlemini gerçekleştiremeyecek ve şahıs örneğinde de bahsettiğimiz üzere para EFT havuzuna düşecektir. Şirketlere para gönderirken unvan bilgisini tam olarak aldığımızdan emin olmamızda fayda var.
Bu örneklerden yola çıkarak EFT yaptım para neden geri geldi? diyorsanız, ilk olarak işlemi tekrar kontrol ediniz. Eğer alıcı bilgilerini yanlış girdiyseniz doğru şekilde girdikten sonra işleminizi tekrar ediniz. Eğer alıcı bilgilerini düzelttiyseniz işleminiz muhtemelen sorunsuz şekilde gerçekleşmiş olacaktır.
EFT yaptım para geri geldi sorununun ortaya çıkma sebeplerinden biri de kapanmış bir hesaba para göndermektir. Eğer para gönderdiğiniz IBAN’ a bağlı hesap banka tarafından ya da bizzat hesap sahibinin kararıyla kapatıldıysa bu durumda alıcı banka, göndermiş olduğunuz parayı iade eder.
Böyle bir sorunla karşılaşmanız hâlinde durumu para göndermek istediğiniz hesap sahibine iletiniz. Bu kişi, bankasıyla iletişime geçtikten sonra size aktif bir hesaba ait IBAN bilgisini vermeli. Aktif hesaba yapacağınız EFT işlemi böylece sorunsuz gerçekleşmiş olacaktır.
Bankalar arası para transferlerinde yaşanan bir diğer sorun da EFT yaptım para gitmedi şeklinde karşımıza çıkıyor. Burada sorunun çözümü için bir kaç detaya ihtiyacınız olacaktır. Para hesabınızdan hiç çıkmadıysa farklı, çıktığı halde karşı tarafa ulaşmadıysa farklı bir sorun var demektir.
Eğer paranız bankadan henüz çıkmadıysa sorun sizin hesabınızla alakalıdır. İşlemi gerçekleştirdikten sonra onay tuşuna basmamış olabilirsiniz. Bu sebeple bu kanıya vardıktan sonra hesap hareketlerini kontrol ediniz. Eğer EFT işlemini mesai saatleri dışında gerçekleştirmeye çalıştıysanız işleminiz ilk mesai saatinde gerçekleştirilmek üzere talimata çevrilmiş olabilir.
EFT, yeni kullanıma açılan FAST sistemi dışında bankaların mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir. Diyelim ki hafta içi mesai saatleri dışında ya da hafta sonu bir EFT yapmaya çalıştınız. Bu durumda sistem tarafından işlemin o anda gerçekleştirilemeyeceğine dair bir uyarı alacaksınız. Bu uyarıyı dikkatle okumadığınız için paranın neden hesabınızdan çıkmadığını merak edebilirsiniz.
Eğer daha sonra işlemi mesai saatleri dışında yaptığınızı hatırlarsanız internet bankacılığı ya da mobil bankacılık uygulamasından işlemin banka tarafından talimata dönüştürülüp dönüştürülmediği mutlaka kontrol ediniz. Aksi takdirde mesai saati başladığında işlemi yeniden yaparsanız bir de talimatla beraber aynı hesaba 2 defa para göndermiş olacaksınız.
Bankalar, bazı durumlarda şüpheli işlemleri genel müdürlük nezdinde engellerler. O işlemin size ait olup olmadığını sorgulamadan da gönderdiğiniz tutarı diğer bankaya yollamazlar. EFT yaptım para gitmedi diyorsanız sorununuz bundan da kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir durumda bankanızın müşteri hizmetlerini aramanızda fayda var. Özellikle normal şartlarda gönderdiğiniz tutarlardan daha fazla bir tutarı göndermek istediğinizde ya da hesabınızdaki paranın tamamını ilk defa bir hesaba göndermeye çalıştığınızda böyle bir güvenlik önlemiyle karşılaşabilirsiniz.
Bu durumda genel müdürlükteki ilgili birim durumu şubenize belirtir ve işlem için teyit alınmasını ister. Şubedeki müşteri temsilciniz henüz sizi aramadığından sorunun neden kaynaklandığını çözemeyebilirsiniz. Böyle sorunlar esnasında en mantıklı olan bankanın müşteri hizmetlerini aramak ve konu hakkında bilgi almaktır.
EFT yaptım ulaşmadı sorununun birden fazla sebebi olabileceğinden söz etmiştik. Şimdi de bu sebepleri sıralayalım. Sizler için sunacağımız maddeleri adım adım incelemeniz halinde sorunun kaynağına daha kolay ulaşabilirsiniz. EFT yaptım ulaşmadı diyorsanız bu maddeleri mutlaka dikkatle okuyunuz.
pozitifkredi
